یک نهاد حمایت از مصرف‌کنندگان در هلند از Epic Games، سازنده Fortnite، شکایت کرده و بیش از ۱۰۰ میلیون یورو غرامت و بازپرداخت از این شرکت مطالبه می‌کند. این گروه مدعی است Epic با نحوه طراحی فروشگاه درون‌بازی Fortnite، بازیکنان جوان را برای خرید با پول واقعی تحت فشار قرار داده است.
این پرونده توسط Stichting Massaschade & Consument (SMC) پیگیری می‌شود. این نهاد همچنین Epic را متهم کرده که اطلاعات شخصی کودکان را بدون رضایت والدین جمع‌آوری کرده است. SMC می‌گوید هدف آن دریافت بازپرداخت پولی است که بازیکنان پیش از رسیدن به ۲۱ سالگی، تحت تأثیر این روش‌ها خرج کرده‌اند و همچنین پرداخت غرامت به آن‌هاست.
ادعای فشار برای خرید در Fortnite
یکی از محورهای اصلی این پرونده به نحوه نمایش پیشنهادهای فروشگاه Fortnite مربوط می‌شود. SMC مدعی است نمایش شمارش معکوس برای برخی آیتم‌ها این تصور را ایجاد می‌کرد که فرصت خرید آن‌ها در حال پایان است، در حالی که بعضی از این پیشنهادها روزهای بعد نیز در فروشگاه باقی می‌ماندند. شاکیان معتقدند چنین روشی می‌توانسته بازیکنان جوان را به تصمیم‌گیری سریع برای خرید وادار کند.
این نهاد همچنین به پژوهشی درباره بیش از ۱۰۰۰ نوجوان هلندی ۱۶ تا ۱۹ ساله استناد کرده است. بر اساس نتایج اعلام‌شده، ۶۰ درصد خریداران ارزهای مجازی مانند V-Bucks گفته‌اند خرید این ارزها برایشان شبیه خرج کردن پول واقعی احساس نمی‌شده و نیمی از آن‌ها از خریدهایی که تحت فشار زمانی انجام داده‌اند، ابراز پشیمانی کرده‌اند.
Epic Games این اتهام‌ها را رد کرده است
Epic در واکنش به این پرونده اعلام کرده Fortnite ابزارها و محدودیت‌هایی برای کنترل خریدهای کودکان در اختیار والدین قرار می‌دهد. این شرکت همچنین تأکید کرده که فروشگاه آیتم‌های Fortnite تایمر ندارد و کاربران زیر ۱۸ سال در هلند نمی‌توانند آیتم‌هایی را که کمتر از ۴۸ ساعت در فروشگاه باقی می‌مانند مشاهده یا خریداری کنند.
Epic همچنین اعلام کرده حساب‌های کاربران زیر ۱۶ سال در هلند در زمان ساخت حساب به‌صورت Cabined Account ایجاد می‌شوند و خرید با پول واقعی تا زمان دریافت رضایت والدین امکان‌پذیر نیست. این شرکت قابلیت‌هایی مانند تأیید دو مرحله‌ای خرید، لغو فوری خرید و بازگرداندن برخی خریدهای فروشگاه را نیز به‌عنوان اقدامات محافظتی خود معرفی کرده است.
سابقه پرونده‌های حقوقی Epic
این نخستین بار نیست که Epic به دلیل شیوه‌های فروش در Fortnite با نهادهای نظارتی یا حقوقی روبه‌رو می‌شود. در سال ۲۰۲۲، این شرکت برای پایان دادن به دو پرونده کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) در مجموع با پرداخت ۵۲۰ میلیون دلار موافقت کرد؛ این پرونده‌ها شامل اتهام‌هایی درباره نقض حریم خصوصی کودکان و استفاده از روش‌هایی برای ترغیب کاربران به خریدهای ناخواسته بودند.
در هلند نیز نهاد تنظیم‌گر بازار این کشور در سال ۲۰۲۴، Epic را به دلیل روش‌های تجاری ناعادلانه مرتبط با کودکان ۱.۲ میلیون یورو جریمه کرد و دادگاهی در روتردام در سال ۲۰۲۶ این تصمیم را تأیید کرد.
پرونده جدید SMC اکنون در هلند در حال پیگیری است و این نهاد پیش‌تر یک اخطار رسمی مسئولیت برای Epic ارسال کرده است. در صورتی که مذاکرات برای حل‌وفصل پرونده به نتیجه نرسد، SMC اعلام کرده روند قضایی را ادامه خواهد داد.
برای مطالعه جدیدترین اخبار، مقالات و مطالب دنیای بازی‌های ویدیویی، فیلم و سریال، می‌توانید به آورا گیم سر بزنید و سایر مطالب منتشرشده در وبسایت را دنبال کنید.
